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Subgerente Comercial

Santiago, Chile

20 de mayo de 2024

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DESCRIPCIÓN

Para nuestro cliente, empresa de transporte de pasajeros y servicios de encargo dentro y fuera de Santiago, con una flota de más de 400 vehículos, buscamos Subgerente (a) Comercial
Propósito de Cargo

Liderar las áreas de Ventas, Post venta, Marketing y Productos. Definir la estrategia comercial, con el fin de lograr la rentabilidad y posicionamiento de la empresa, en base a políticas establecidas para la promoción y venta de servicios, siempre enfocado al cumplimiento de las metas y los objetivos de crecimiento.

FUNCIONES:

- Asegurar la ejecución de todos los procesos y actividades que se realizan en el área comercial enfocadas a: Marketing, venta, post venta, capacitación y retención de clientes y la generación de nuevos negocios.
- Identificar oportunidades de negocio y desarrollar estrategias de mediano y largo plazo para expandir el negocio.
- Planificar actividades comerciales para venta y promoción del servicio.
- Desarrollar e implementar sistema de inteligencia de negocios.
- Búsqueda de oportunidades de crecimiento a través de Licitaciones Públicas y Privadas.
- Elaborar y revisar las propuestas comerciales y ofertas con la ayuda de las áreas pertinentes.
- Mantener relaciones sostenibles y productivas con los clientes fidelizando a los clientes actuales y entregando información de los servicios actuales y nuevos. (Encuestas de satisfacción, necesidades de los clientes, oportunidades de innovar, etc.)
- Responsable de la relación con clientes a traves de lo los canales de comunicación a (Web, App, Call Center, Whatsapp, etc) (Cumplir estandares de respuesta, tiempo y forma, etc)
- Evaluar los riesgos que implican las nuevas iniciativas y asegurarse de que se cumplan los plazos.
- Diseñar, desarrollar e implantar políticas, procedimientos, estadísticas y métricas para alinear y medir la eficiencia de las áreas bajo su responsabilidad.
- Generar informes de su gestión y cumplimiento de KPI ́s a la gerencia general de acuerdo con la frecuencia establecida (mensual, trimestral y anual).
- Diseñar estrategias y KPI ́s para medir el desempeño del área (por ejemplo, fidelización de clientes).
- Elaborar el presupuesto del área comercial de acuerdo con los lineamientos estratégicos para el corto, mediano y largo plazo.
- Velar por los protocolos, procesos y actividades de su áreas, asegurando la eficiencia en la operación y respetando los presupuestos asignados.
- Planificar, implementar y supervisar el desarrollo de actividades bajo su administración, asegurando la eficiencia de la operación en costos. (Capacitaciones a clientes sobre el uso de plataformas, equipo comercial, nuevos servicios, etc)
- Mejorar e innovar los procesos para incrementar la productividad, es decir, aumentar la eficiencia para alcanzar las metas de la empresa.
- Facilitar la comunicación intradepartamental, con las otras áreas funcionales, con la gerencia general y con los clientes.
- Entre otros

REQUISITOS:

- Carreras: Ingeniería Comercial, civil industrial, Ingeniería con especialización en Administración de Empresas o especialidad a fin.
- Experiencia: Al menos 3 años en el desarrollo de negocios, gestión de clientes, ventas o algún campo relacionado.
- Perfil full comercial
- Con orientación al trabajo en equipo y en los resultados.
- Manejo de herramientas tecnológicas de comunicación, BI y Office avanzado.
- Experiencia en la elaboración de presupuestos, estadísticas y KPI ́s

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