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Jefe Taller Automotriz

Concepción, Chile

1 de julio de 2024

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DESCRIPCIÓN

Para nuestro cliente, empresa relacionada a la industria automotriz con talleres a nivel nacional, buscamos jefe de Taller para la ciudad de Concepción.

El objetivo general del cargo está dirigir, supervisar y controlar los trabajos ejecutados en el taller, asignando labores y orientando técnicamente a mecánicos y ayudantes mecánicos de modo de asegurar que los servicios realizados mantengan la máxima calidad para clientes.

FUNCIONES:

- Control de agendamiento de unidades en el taller
- Planificar y/o proyectar unidades sin ingresos por periodo o kilometraje estimado
- Control de unidades en taller, por servicio o reparación (días, tipo, región, etc.)
- Gestionar con áreas internas para acelerar los procesos de entrega.
- Gestión documental y registros en ERP de tareas asociadas a mantenimiento de unidades.
- Coordinación con Jefatura para solicitar servicios especiales como talleres externos.
- Mantener comunicación con los talleres externos, entregar en forma oportuna información requerida, además, solicitar repuestos que se requieran.
- Solicitud, confección y revisión de Informes.
- Coordinación con área de confiabilidad y garantías los ingresos de unidades a concesionarios y/o marcas.
- Establecer prioridades por deterioros y/o siniestros.
- Control de tiempos unidades que ingresan a reparacion y siniestros.
- Control de actas de recepción y entrega de unidades.
- Controlar la información técnica que se transmite a clientes.
- Coordinar y gestionar posibles recobros fuera de póliza a clientes.
- Controlar y gestionar los descuentos por días sin reemplazo.
- Verificar el cumplimiento indicadores de gestión del taller
- Atender las solicitudes internas y coordinar la logística para garantizar una resolución efectiva y la satisfacción del cliente interno.
- Supervisar a su equipo a cargo, velando por el cumplimiento de las metas, objetivos de calidad de servicio y operacional, y seguridad.
- Entre otros

REQUISITOS:

- Ingeniero en ejecución Mecánico, Ingeniero Mecánico, Técnico en Mantenimiento de Vehículos o carreras afines.
- Al menos 6 años de experiencia en el rubro automotriz y gestión de talleres.
- Experiencia en Atención de Clientes, Mecánica Automotriz, Gestión de servicio
- Buen manejo de Excel y experiencia con ERP´s
- Licencia clase B vigente

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