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Analista de Procesos

Santiago, Chile

26 de abril de 2024

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DESCRIPCIÓN

Liderar las áreas de Ventas, Post venta, Marketing y Productos. Definir la estrategia comercial, con el fin de lograr la rentabilidad y posicionamiento de la empresa, en base a políticas establecidas para la promoción y venta de servicios, siempre enfocado al cumplimiento de las metas y los objetivos de crecimiento.

FUNCIONES:

- Responsable del levantamiento de procesos, de la evaluación de los mismos y proponer rediseños o mejoras en busca de optimizar la eficiencia y el rendimiento.
- Responsable de documentar y mantener actualizada y ordenada toda documentación asociada a todos los procesos e instructivos a nivel de usuario (paso a paso).
- Establecer o definir los procesos estratégicos, principales (core) y de apoyo.
- Establecer indicadores (kpi´s) para medir rendimientos, plazos, eficiencias, entre otros para cada departamento y/o cargo.
- Evaluar, diagnosticar procesos y buscar y proponer mejoras y/o sistemas para su simplificación, integración, automatización y/o actualización.
- Diseñar y modelar el flujo de proceso y/o diagramas de flujo. (Visio y Bizagi)
Proponer implementación de CRM para control comercial.
- Proponer procesos para mejorar el uso y rendimiento del ERP, integraciones, desarrollos, entre otros.
- Generar informes de control, ideal utilizando power Bi, de tal manera de obtener indicadores en línea para la toma de decisiones.
- Entre otros

REQUISITOS:

- Carreras como Ingeniería civil Industrial, Ingeniería en control de gestión, ingeniería civil informática o equivalentes
- Mínimo 3 años de experiencia laboral en cargos relacionados al levantamiento y control de procesos.
- Experiencia en control de KPI´s, mejora continua.
Ideal experiencia en implementación de ERP o CRM.
- Uso intermedio a avanzado de excel
- Uso intermedio a avanzado de Power BI.

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